Conditions générales de vente
1. Informations légales
Le site Les p’tits d’la côte est édité par Bertille Poincelet, micro-entrepreneur immatriculé sous le numéro 82418968200035, dont le siège social est situé à Lannion.
Email : lesptitsdlacote@gmail.com
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre le vendeur et toute personne physique procédant à un achat via le site lesptitsdlacote.bzh
3. Produits
Les articles proposés sont des créations artisanales (tours de cou, chouchous, pochettes à lunettes, sacs, etc.).
Chaque pièce est fabriquée à la main, ce qui peut entraîner de légères variations par rapport aux photos.
Les produits personnalisés ou confectionnés sur mesure sont clairement indiqués comme tels lors de la commande.
4. Prix
- Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
- Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
- La validation de la commande entraîne acceptation des présentes CGV.
- Le client reçoit un email de confirmation après validation du paiement.
- Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige de paiement antérieur.
6. Paiement
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal, et autres solutions prises en charge par WooCommerce.
Le paiement est sécurisé et exigible immédiatement à la commande.
7. Livraison
- Livraison uniquement en France métropolitaine via La Poste, Mondial Relay et autres transporteurs pris en charge sous woocommerce.
- Délais indicatifs : 4 à 10 jours ouvrés.
- Les retards imputables au transporteur ne peuvent engager la responsabilité du vendeur.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Exceptions : ce droit ne s’applique pas aux articles personnalisés ou confectionnés sur mesure (article L221-28 du Code de la consommation).
Le client doit informer le vendeur par email (lesptitsdlacote@gmail.com) avant tout retour.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception des articles retournés en parfait état.
9. Garanties légales
- Le vendeur applique les garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
- De petites variations de teinte ou de texture liées à la fabrication artisanale ne peuvent être considérées comme des défauts.
10. Service client
Le vendeur applique les garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
De petites variations de teinte ou de texture liées à la fabrication artisanale ne peuvent être considérées comme des défauts.
11. Droit applicable
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter :
Email : lesptitsdlacote@gmail.com